Todo lo que pase por la centralita de tus clientes acabará en tu taller.
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Panopticar te ofrece datos de los vehículos de tus clientes en tiempo real y un potente motor de marketing para que reciban campañas justo cuando lo necesitan. Entre los parámetros para enviar campañas, basadas en datos reales de cada vehículo, tienes los siguientes:
Envía campañas a los clientes que las necesiten solo cuando las necesiten. Haz que tu taller sea más eficiente, aumenta el valor de tus promociones y ahorra.
Si tu cliente recibe, por ejemplo, un descuento para el cambio de aceite y no necesita un cambio de aceite, estás tirando tu dinero y haciendo que tu cliente pierda el interés en tus mensajes.
Con nosotros, enviarás esa promoción solo cuando el vehículo necesite realmente ese cambio de aceite. Con datos reales en tiempo real.
Los sms son caros y los emails tienen tasas de aperturas demasiado bajas y van a bandejas de entrada que nadie revisa. En cambio, las notificaciones via app tienen tasas de apertura mucho más altas y el envío es mucho más barato.
Ah, sí. No lo hemos dicho todavía, pero con nosotros tus clientes tendrán una app para digitalizar su vehículo. Y tú serás el único taller que le podrá enviar mensajes y promociones.
A diferencia de nuestros competidores, nosotros te decimos exactamente cuándo un coche tiene que hacer una revisión, cuándo sufre una avería o cuándo tiene un accidente. Tendrás estos datos siempre disponibles para que puedas anticiparte.
Te damos la oportunidad de seducir a tus clientes antes incluso de que cojan el teléfono para llamar a tus competidores.
En caso de sufrir un accidente, se enviarán notificaciones a los contactos que cada usuario haya elegido y a tí, su taller, para que puedas actuar y reconfortar en el momento más necesario de todos.
El control del estado del vehículo es fundamental para garantizar la seguridad de sus pasajeros. Podrán comprobar el estado, las próximas revisiones, errores, incidencias, etc.
Ofrecemos a tus clientes una app capaz de gamificar la experiencia de la conducción y que, próximamente, les dará premios y descuentos para todo tipo de establecimientos que, por supuesto, no sean talleres competidores tuyos.
El control del estado del vehículo es fundamental para garantizar la seguridad de sus pasajeros. Podrán comprobar el estado, las próximas revisiones, errores, incidencias, etc.
Panopticar es un ecosistema que agrega múltiples tecnologías en una herramienta única diseñada para que fidelices a tus clientes. Y, lo mejor, es que no paramos de agregar nuevas funciones que amplían y mejoran lo que te ofrecemos.
Podrás ver datos clave: ¿qué clientes vendrán a mi taller próximamente? ¿Qué averías tendrán a lo largo de los próximos días mis clientes? Conoce a tus clientes.
Envía promociones via notificación en la app de tus clientes justo cuando las necesiten. Optimiza tus recursos, tus esfuerzos y tus resultados.
Habla con tus clientes en cualquier momento gracias a la app que tendrán para conocer y controlar su propio vehículo. Resuelve dudas, concerta citas.
Estamos desarrollando modelos para predecir información clave para tu negocio; qué clientes tendrán más averías, qué averías tendrán, etc.
Estadísticas acerca de tu taller. Descubre dónde haces realmente el negocio, qué usuarios son tus mejores clientes y por qué, cómo te puntúan tus clientes, etc.
Conoce qué agentes de tu taller son los mejores para el trato con los clientes, qué trabajos de tu taller se hacen con mayor o menor agilidad, etc.
Próximamente
Digitaliza tu taller y los vehículos de tus clientes y redefine el concepto "atención al cliente"
Da a tus clientes lo que quieren: comodidad, seguridad y confianza.
Ellos piden cita con la app. Eligen servicio y conocen el precio. Firman presupuestos. Y tu lo gestionas todo con Panopticar. Rápido, simple y fácil.
Sabrás cuándo un cliente tiene un apuro, y automáticamente se le enviará un diagnóstico y una recomendación como si lo mandase un agente tuyo.
Comunícate con el cliente sobre el estado de su reparación, envía actualizaciones, novedades, etc. Un único canal para contentarlos a todos.
Conoce tu taller como la palma de tu mano. Cuánto más eficiente, más rentable.
Mejora la comunicación interna y obtén visualizaciones claras y simples para saber qué se cuece en tu taller en cada momento.
No todos somos estadísticos, pero no es problema con Panopticar. Métricas simples y explicadas para que puedas tomar decisiones clave.
Mejora el rendimiento de tus agentes dándoles información relevante para que conozcan a tus clientes y sus necesidades.
Olvídate de lanzar campañas a lo loco: tus clientes lo agradecerán
¿Tu cliente ha sufrido un reventón de neumático justo ahora? Entonces, justo ahora, es momento de enviar una promoción: neumáticos al -15%!
Prepara campañas o ponte en contacto con tus clientes antes incluso de que el vehículo le avise de un mantenimiento o incidencia.
Con la inteligencia artificial, podrás saber qué clientes se gastarán más dinero en tu taller. Prioriza la entrada de los clientes si tu taller está desbordado.
Conoce tu taller como la palma de tu mano. Cuánto más eficiente, más rentable.
Un incremento del 5% en la inversión de fidelización puede generar aumentos en los beneficios de entre un 55% y un 90%
Panopticar está desarrollado por y para los talleres. Nos encanta escuchar la opinión de nuestros clientes y potenciales clientes e integrar en nuestra solución aquello que necesitéis.
No ofreceremos tus datos de negocio con ningún otro taller ni con ninguna otra empresa, sea o no del sector de la automoción. Y los datos de tus clientes serán empleados de forma anónima para análisis internos de Wecaria.
Queremos preservar tu intimidad. Por eso, solo si tu quieres, podrás determinar si quieres compartir o no tu ubicación, con quién, o si quieres compartirlo solo en caso de accidente.
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